8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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现在从高速路的金凤下道，距离主城区不过30分钟。春节期间，初七的晚上非常安静，房间干净，只是4楼没找到电梯，应该标示清楚才行。温泉的虫草花熬得粥很好，水果饮料不限量，服务不错，环境更不错，郊区5星应该是这个样子。走路出去在周围的农家乐吃饭，便宜好吃，
xx：好评
住的酒店南楼，感觉没有主楼好。住酒店打高尔夫可以享受贵宾价，另外客房点餐的披萨相当好吃。
只喝二两酒：好评
酒店紧邻高尔夫球场，而且是重庆最棒的高尔夫球场之一，条件设施不用多说，早餐也很好！房间干净整洁、床铺被褥很高档，是商务休闲的好地方！值得推荐！